- מידע מדויק ושקוף, הוראות, פיקוח והדרכה עבור כל העובדים.
- כל העובדים מקבלים מידע על תקנות התקינות והבטיחות הישימות העדכניות.
- לכל מלון ברשת שלנו יש צוות חירום משלו המוכן לפעול במקרי חירום שונים (לדוגמה, שריפה, הצפה, רעידת אדמה, זיהום סביבתי)
- לכל המלונות יש רופא משלהם וקבוצת עובדים מוסמכת שהוכשרה למתן עזרה ראשונה לכל אורך היום.
- לכל העובדים יש גישה לטיפול רפואי
- כל האזורים שהכניסה אליהם מוגבלת מסומנים באמצעות שלט או נעולים.
- אנחנו מבצעים תחזוקה מונעת של הציוד שלנו ומשתפים פעולה גם עם משתפי פעולה חיצוניים כדי להבטיח בטיחות ואבטחה מרביות.
- אנחנו משדרגים ומשפרים ללא הרף את שיטות הפעולה שלנו כדי לצמצם ככל הניתן תאונות ופציעות אפשריות.
- כל העובדים צריכים לבצע את תחומי האחריות שלהם ביחס לתקינות ובטיחות כפי שנקבע במדיניות של המלונות.
לתשומת לב ברורה לפרטים ולשירות ללא רבב, לצד מודעות ואחריות חברתיות וסביבתיות. משימתה של Aquila היא לספק את הסביבה ואת השירותים האידאליים לאורחיה המכובדים, בין אם מדובר בחופשת חג, נסיעת עסקים או חופשה רומנטית. Aquila שואפת לצמצם את ההשפעה של פעילויותיה על משאבים סביבתיים על-ידי שימוש בטכנולוגיות מתקדמות ויעילות ובשיטות לניהול משאבים. בנוסף, היא משקיעה ללא הרף בכוח האדם שלה כדי ליישם שיטות אלה ביעילות בפעילותה היומיומית.
המדיניות הסביבתית שלנו מאפשרת לנו:
- לוודא ציות לכל החוקים והתקנות הסביבתיים הישימים.
- למדוד ולנהל את הביצועים הסביבתיים שלנו לעומת המטרות והיעדים שלנו על בסיס חודשי ולוודא שאנחנו סוקרים באופן קבוע את ההתקדמות שלנו ומחפשים דרכים להמשיך ולהשתפר.
- לספק לצוות שלנו הכשרה בנוגע להתחייבויות סביבתיות כדי שיבינו את התפקיד שלהם במימוש המטרות והיעדים שלנו. –
- לצוות האקולוגיה שלנו יש תפקיד חשוב.
- הזמן את האורחים שלך לתמוך במאמצינו לצמצם את ההשפעה שלנו על הסביבה תוך עבודה עם ארגונים לא ממשלתיים כגון Archelon, Hellenic Ornithological Society ו-Clean Hands למען הגנה על הסביבה המקומית ושיפור סטנדרט החיים בקהילה המקומית.
- אנחנו משתפים פעולה עם איגודים מקומיים לצורך הגנה על בעלי חיים משוטטים.
המטרות הסביבתיות שלנו מתמקדות בראש ובראשונה בתחומים הבאים:
- ניהול אנרגיה
- ניהול מים
- ניהול פסולת מוצקה
- שיפור איכות האוויר
- הגנה על סביבת החופים והסביבה הימית
- הגנה על הנופים והטבע
- קידום מעורבות בעלי עניין, עובדים ולקוחות
ההתקדמות השנתית שלנו מוצגת בדוח הקיימות השנתי שלנו שאתה מוזמן לעיין בו.[/תיבת תוכן]
- אנחנו מעריכים את הצוות שלנו ומתייחסים אליו בצורה הוגנת ובכבוד, תוך הקפדה על מניעת אפליה על רקע גיל, מיניות, מין, מוצא, דת, תרבות, מצב משפחתי, אמונות אישיות או נכות.
- אנחנו עוקבים בעניין רב אחר כל ההתפתחויות האחרונות במגזר העבודה ומספקים הכשרה רציפה לעובדים שלנו החל מכניסתם לתפקיד ולכל אורך הקריירה שלהם במלון שלנו.
- אנחנו מצייתים לחוקי ההעסקה ולתקנות הישימים במדינה שלנו.
- אנחנו תומכים בהעסקת צוות מהקהילה המקומית.
- אנחנו מכשירים באופן קבוע את הצוות שלנו לגבי מחויבויות הקיימות שלנו.
- מחלקת משאבי האנוש וצוות ההנהלה שלנו מחויבים למדיניות דלת "פתוחה".
העובדים שלנו מוזמנים לדון איתנו בכל נושא כגון
תלונות, בעיות, חששות וכן הצעות.[/תיבת תוכן]
ההחלטות והקריטריונים החשובים ביותר שלנו מבוססים על איכות, מחיר, אמינות, אספקה, יציבות, בטיחות וקיימות.
לפיכך:
- אנחנו בוחרים בצורה הוגנת על-ידי השוואה בין הצעות מספקים שונים.
- אנחנו מוודאים שצוות הרכש שלנו לא מאפשר לאינטרס אישי להשפיע על בחירת הספקים.
- אנחנו יוצרים הזדמנויות עבור משתפי פעולה חדשים על-ידי סקירת הספקים הקבועים שלנו ללא הרף.
- אנחנו רוכשים סחורה מקומית כאשר ניתן.
- אנחנו מעדיפים סחורה עם פחות חומרי אריזה תוך הדגשת האפשרות למחזור ולשימוש חוזר.
- אנחנו רוכשים או מחליפים ציוד ישן בציוד יעיל חדש.
- אנחנו רוכשים חומרי ניקוי וחומרים כימיים בעלי השפעה מזערית על הסביבה ועל בריאות האדם.
[/contentbox]
עם הקהילה המקומית, תוך הקפדה על כך שכל הבעיות הקשורות
להפעלת העסק שלנו יידונו באקלים שיתופי מלא. במהלך התפעול היומיומי שלנו, אנחנו מחויבים לביצוע הפעולות הבאות:
- אנחנו תומכים ברכישה של מוצרי מזון ומשקאות מעסקים מקומיים.
- אנחנו מעודדים את הצוות ואת האורחים שלנו להתנדב לפעולות ניקיון החופים שלנו ('ניקוי הים התיכון' ופעולות אחרות הקשורות לפרס Blue Flag שלנו.)
- אנחנו תומכים באופן פעיל בקהילה המקומית באמצעות תרומות כסף או מוצרים לבתי ספר, קבוצות או יוזמות שפועלות לשיפור חיי האנשים המקומיים, להגנה על הסביבה ולשימור התרבות והמסורות של הקהילה.
- אנחנו מעודדים את האורחים שלנו לתמוך בקהילה המקומית.
- אנחנו מייעצים לאורחים שלנו בנוגע למקומות כגון מסעדות, שווקים או מרכזי אומנויות ומעודדים אותם לחקור את המטבח המקומי במדינה, את ההיסטוריה, התרבות והמסורות ובמקביל מציעים חוויה בת קיימא ייחודית.
- אנחנו מערבים באופן פעיל את הצוות שלנו במדיניות שלנו בעזרת הכשרות, סדנאות ופעילויות רבות.
כך אנחנו תומכים בכלכלה המקומית ושומרים על הקהילה המקומית שמשולבת בחוויית החופשה הייחודית שאנחנו מציעים לאורחינו. צוות קשרי האורחים והצוות האקולוגי שלנו ישמחו להעניק לך פרטים נוספים בנוגע לתוכנית הקיימות שלנו.[/תיבת תוכן]
(ילד מוגדר ככל אדם מתחת לגיל 18)
Aquila Hotels & Resorts עורכת סמינרים המיועדים לצוות שלה, אבל גם לבתי ספר, הורים ולכל גורם מעוניין, כדי להגדיל את המודעות ולספק מידע על זכויות הילדים. לשם כך, Aquila Hotels & Resorts משתפת פעולה עם המלכ"ר המוכר לרווחת הילד, The Smile of the Child.
כל התנהגות חשודה (הן של עובדים והן של אורחים) הנוגעת לילדים מדווחת לקו הסיוע הארצי לילדים עם מספר החירום 10-56 The Smile of the Child.
[/contentbox]
