Loading...
Устойчивое развитие и окружающая среда
- AQUILA HOTELS & RESORTS -

Политика распределения энергии

Гостиничная организация “AQUILA RITHYMNA BEACH” является пионерным учреждением в Греции со сферой деятельности “Предоставление гостиничных услуг”.

Объекты гостиничного комплекса расположены в районе Аделианос Кампос, Ретимно, Крит. В рамках своих обязательств, регулируемых соблюдением требований стандарта EN ISO 50001:2018, она стремится к:

  •  удовлетворение применимых требований законодательства и других требований, связанных с энергоэффективностью, использованием и потреблением энергии;
  •  осознание природы, масштабов и воздействия на окружающую среду энергии, используемой для своей деятельности и оказания услуг;
  •  предоставление всех необходимых ресурсов, информации и средств для обеспечения эффективной работы Организации и интегрированной системы менеджмента,
  •  установление и мониторинг достижения целей и задач в отношении энергетических показателей,
  •  обучение своих сотрудников для реализации услуг, энергетического менеджмента и обеспечения безопасных условий труда,
  •  измерение и постоянный мониторинг критических элементов и процессов с целью обеспечения энергетического совершенствования Организации,
  •  постоянное совершенствование интегрированной системы менеджмента и энергоэффективности,
  •  контроль внешних поставщиков в отношении соблюдения вышеуказанных требований и поставки энергоэффективных продуктов и услуг, влияющих на энергетические показатели,
  •  периодический пересмотр настоящей политики на предмет ее дальнейшей актуальности.

 

Дата: 14/07/2023

Димитрис Цунис

Генеральный директор Aquila Hotels & Resorts

 

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

В отелях сети Aquila Hotels & Resorts уделяют большое внимание поддержанию высокого уровня обслуживания клиентов и созданию благоприятной
профессиональной атмосферы среди сотрудников.
Стремление к постоянному повышению качества обслуживания нашло отражение в разработанных нами стандартах деятельности
Эти стандарты лежат в основе нашей работы и служат ориентиром для всех наших сотрудников, предоставляя им полезную информацию и четкие инструкции и вселяя в них чувство уверенности и защищенности.
Наши стандарты деятельности обновляются не реже одного раза в год
и проверяются в соответствии с оценочными критериями, известными всем руководителям и сотрудникам.

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ЗДОРОВЬЯ И БЕЗОПАСНОСТИ

Во всех отелях сети Aquila Hotels & Resorts строго соблюдаются национальные правила охраны труда и обеспечения безопасности людей,
и наш долг – довести эти правила до сведения сотрудников и всех, кто работает с нашей компанией или от ее имени, и тем самым обеспечить функционирование всех подразделений на высоком уровне. В наших отелях придерживаются следующих правил:
  • Вся информация и инструкции предоставляются сотрудникам в четкой и ясной форме. Кроме того, проводится обучение всех сотрудников и осуществляется контроль их деятельности.
  • Все сотрудники информируются о действующих правилах охраны труда и техники безопасности.
  • Каждый отель сети имеет собственную аварийную бригаду, готовую принять незамедлительные действия при возникновении чрезвычайных ситуаций (включая пожары, наводнения, землетрясения, экологические катастрофы)
  • В каждом отеле есть собственный врач и группа специально обученных сертифицированных сотрудников, готовых оказать первую медицинскую помощь в любое время суток.
  • Все сотрудники имеют доступ к медицинскому обслуживанию
  • Все зоны ограниченного доступа отмечены соответствующими знаками или заперты на замок.
  • Мы проводим профилактическое техническое обслуживание нашего оборудования, а также пользуемся услугами сторонних служб для обеспечения максимальной безопасности.
  • Мы постоянно совершенствуем и улучшаем наши методы работы во избежание возможных несчастных случаев и травм.
  • Всем сотрудникам предписывается выполнять их обязанности в отношении здоровья и безопасности, указанные в правилах каждого отеля.

ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА

AQUILA Hotels &Resorts – сеть греческих отелей, главными приоритетами которой являются

удовлетворение запросов клиентов, подчеркнутое внимание к деталям и безупречное обслуживание, а также высокий уровень социальной и экологической ответственности. Миссия компании AQUILA состоит в том, чтобы обеспечить идеальные условия пребывания гостей, будь то отпуск, деловая поездка или романтическое путешествие. Компания AQUILA стремится свести к минимуму воздействие своей деятельности на окружающую среду, применяя эффективные передовые технологии и методы управления ресурсами. Кроме того, компания постоянно вкладывает средства в подготовку трудовых ресурсов, с тем чтобы эффективно применять эти методы в своей повседневной деятельности

Действуя в соответствии с принципами экологической политики, наша компания:

  • Обеспечивает соблюдение всех применимых экологических норм и законов об охране окружающей среды.
  • Ежемесячно измеряет экологические показатели своей деятельности и корректирует их в соответствии со своими целями и задачами, а также регулярно оценивает прогресс и ищет возможности для дальнейшего улучшения.
  • Обучает сотрудников принципам экологической ответственности, чтобы они осознавали свою роль в достижении целей и задач компании. –
  • Отдел охраны окружающей среды играет важную роль в деятельности компании.
  • Предлагает гостям поддержать усилия по снижению экологического воздействия и сотрудничает с такими общественными организациями, как Archelon, Clean Hands и Эллинское орнитологическое общество в целях охраны окружающей среды и повышения уровня жизни местного населения.
  • Сотрудничает с местными организациями по защите бездомных животных.

Наши экологические цели сосредоточены в следующих ключевых областях:

  • Рациональное использование энергии
  • Рациональное использование водных ресурсов
  • Утилизация твердых отходов
  • Улучшение качества воздуха
  • Охрана экосистемы моря и прибрежной зоны
  • Охрана природных ландшафтов
  • Вовлечение заинтересованных сторон, сотрудников и клиентов

Достигнутые за год результаты отображаются в нашем годовом отчете об устойчивом развитии, который находится в открытом доступе.

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ТРУДОУСТРОЙСТВА

[Contentbox] Главным активом компании Aquila Hotels & Resorts являются ее сотрудники, и поэтому мы уделяем большое внимание защите их трудовых и личных прав и свобод. В этом отношении мы придерживаемся строгих правил в соответствии со следующими ценностями и целями:

  • Мы высоко ценим наших сотрудников и относимся к ним справедливо и с уважением, следя за тем, чтобы никто из них не подвергался дискриминации по признаку возраста, пола, сексуальной ориентации, этнической, религиозной и культурной принадлежности, семейного положения, личных убеждений или ограниченных физических возможностей.
  • Мы с большим интересом следим за последними достижениями в сфере труда и обеспечиваем непрерывное обучение наших сотрудников, с момента их найма и на протяжении всего срока их работы в наших отелях.
  • Мы соблюдаем все применимые законы и нормы, действующие в нашей стране.
  • Мы активно принимаем на работу местное население.
  • Мы постоянно обучаем сотрудников действовать в соответствии с принятыми в компании принципами устойчивого развития.
  • Наши менеджеры по работе с персоналом и руководители придерживаются политики «открытых дверей».

Мы приглашаем сотрудников обращаться к нам с любыми вопросами, включая

жалобы, проблемы, опасения и предложения. [/contentbox]

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ЗАКУПОК

Для компании Aquila Hotels & Resorts устойчивое развитие означает обеспечение экологического, экономического и социального благополучия в настоящем и в будущем. Мы стремимся удовлетворить потребности общества, внести вклад в будущее и действовать в долгосрочных интересах многих людей, а не только небольшой их группы.

В основе наших важнейших решений и критериев оценки лежат такие факторы, как качество, цена, надежность, поставки, стабильность, безопасность и устойчивое развитие.

Как следствие:

  • Мы выбираем поставщиков путем справедливого отбора, сравнивая различные предложения.
  • Мы тщательно следим за тем, чтобы личные интересы персонала по закупкам не могли повлиять на выбор поставщиков.
  • Мы всегда открыты для сотрудничества с новыми поставщиками и постоянно пересматриваем перечень наших постоянных партнеров.
  • По возможности, мы производим закупки у местных поставщиков.
  • Мы предпочитаем приобретать товары с минимальным количеством упаковочных материалов, а также подлежащие переработке и повторному использованию.
  • Мы закупаем новое эффективное оборудование взамен старого.
  • Мы выбираем чистящие материалы и бытовую химию, оказывающие минимальное воздействие на окружающую среду и здоровье человека.

СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА

Компания Aquila Hotels & Resorts стремится поддерживать тесные

отношения с местным сообществом и решать любые вопросы, связанные с ее деятельностью,

в полном взаимодействии с населением. В процессе ежедневной работы мы совершаем следующие действия:

  • Закупаем продукты питания и напитки у местных производителей.
  • Приглашаем сотрудников и гостей добровольно участвовать в уборке пляжей (в рамках кампании Clean up the Med и других мероприятий по поддержанию стандартов, за которые мы удостоились награды «Голубой флаг»).
  • Активно поддерживаем местное сообщество, отчисляя благотворительные пожертвования в денежной и натуральной форме в пользу школ, групп и инициатив, направленных на улучшение жизни местного населения, охрану окружающей среды и сохранение местной культуры и традиций.
  • Призываем наших гостей к поддержке местного сообщества.
  • Помогаем гостям с выбором ресторанов, рынков и ремесленных центров и способствуем их знакомству с национальной кухней, историей, культурой и традициями страны, в то же время создавая уникальные условия для отдыха на основе принципов устойчивого развития.
  • В ходе проведения тренингов, семинаров и других мероприятий мы активно призываем сотрудников следовать принципам нашей политики.

Таким образом, мы поддерживаем местную экономику и защищаем местное сообщество, вместе с тем предоставляя гостям уникальные возможности для отдыха. Сотрудники службы по работе с гостями и отдела охраны окружающей среды с радостью предоставят вам более подробную информацию о нашей программе устойчивого развития.

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ДЕТЕЙ

Компания Aquila Hotels & Resorts делает все возможное для защиты прав детей в том, что касается их физического и психического здоровья, включая защиту от жестокого обращения и сексуальной эксплуатации.

(Ребенком считается любое лицо младше 18 лет)

Для повышения всеобщей осведомленности о правах детей компания Aquila Hotels & Resorts проводит семинары для своих сотрудников, коллективов школ, родителей и любых заинтересованных сторон, предоставляя им необходимую информацию. С этой целью Aquila Hotels & Resorts также сотрудничает с признанной на международном уровне некоммерческой организацией по обеспечению благосостояния детей «Улыбка ребенка».

О любом подозрительном поведении (со стороны сотрудников или гостей) в отношении детей мы сообщаем по номеру Национальной телефонной линии доверия для детей SOS 10-56 организации «Улыбка ребенка».

[/contentbox]