AQUILA Hotels & Resorts est une chaîne hôtelière grecque qui met un point d’honneur à satisfaire ses clients, à accorder une attention particulière au détail et à garantir un service haut de gamme, tout en assumant ses responsabilités sociales et environnementales. AQUILA se donne pour mission d’instaurer l’environnement idéal et de proposer des services exemplaires pour le plus grand bonheur de nos hôtes éminents qui aspirent à passer des vacances inoubliables, un voyage d’affaires parfait ou une escapade romantique idyllique. AQUILA entend minimiser l’impact de ses activités sur l’environnement en adoptant des technologies de pointe et des pratiques de gestion des ressources efficaces. En outre, nous investissons continuellement dans les ressources humaines afin d’appliquer efficacement ces pratiques dans nos activités quotidiennes.
Notre politique environnementale vise à :
Nos objectifs environnementaux sont principalement axés sur les domaines suivants :
Les progrès accomplis chaque année sont présentés dans notre rapport de durabilité annuel que nous vous invitons à consulter.
Nos employés représentent notre capital, c’est la raison pour laquelle Aquila Hotels & Resorts s’engage à protéger ses employés et les droits humains. Notre politique à cet égard est stricte et elle poursuit les objectifs suivants :
Nous incitons nos employés à s’exprimer sur toute une série de sujets tels que les réclamations, les problèmes, les inquiétudes et les suggestions.
Aux yeux de l’entreprise Aquila Hotels & Resorts, la durabilité consiste à garantir le bien-être environnemental, économique et social pour aujourd’hui et pour demain. Pour y parvenir, il convient de répondre aux besoins de la société, d’investir dans l’avenir et de servir les intérêts à long terme du plus grand nombre, et pas seulement d’une petite caste.
Nos décisions et nos critères les plus importants sont fondés sur la qualité, le prix, la fiabilité, l’approvisionnement, la stabilité, la sécurité et la durabilité.
Par conséquent :
L’entreprise Aquila Hotels & Resorts s’attache à entretenir une relation privilégiée avec la communauté locale, de sorte que le moindre sujet relatif au fonctionnement de notre entreprise puisse être abordé dans un climat de coopération. Dans le cadre de nos activités quotidiennes, nous entendons mettre en œuvre les actions suivantes :
De cette manière, nous soutenons l’économie locale et nous protégeons la communauté locale qui elle-même prend part à l’expérience de vacances unique que nous proposons à nos hôtes. Notre équipe de relation clientèle et notre équipe écologique se feront un plaisir de vous fournir de plus amples informations au sujet de notre programme de durabilité.
La politique et la mission de l’Aquila Hotels & Resorts consistent à protéger les droits des enfants eu égard à leur équilibre physique et mental, et particulièrement à les protéger contre l’exploitation et les abus sexuels.
(La loi définit l’enfant comme une personne âgée de moins de 18 ans)
L’Aquila Hotels & Resorts organise des séminaires à l’intention de son personnel, mais également des écoles, des parents et de toute personne intéressée, afin de sensibiliser et d’informer au sujet des droits des enfants. À cet égard, Aquila Hotels & Resorts collabore avec « Le sourire de l’enfant », un organisme de protection de l’enfance à but non lucratif qui jouit d’une réputation internationale.
Le moindre comportement suspect envers un enfant (de la part d’un employé ou d’un client) est immédiatement signalé au service national d’assistance téléphonique pour les enfants SOS 10-56 « Le sourire de l’enfant ».