Βιωσιμότητα ESG

Η Aquila Hotels Resorts δεσμεύεται να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του προτύπου EN ISO 50001:2018.

Αυτή η δέσμευση περιλαμβάνει:

• Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις και άλλες απαιτήσεις που σχετίζονται με την ενεργειακή απόδοση, τη χρήση ενέργειας και την κατανάλωση ενέργειας.
• Κατανόηση της φύσης, του εύρους και των περιβαλλοντικών επιπτώσεων της ενέργειας που χρησιμοποιείται για τις δραστηριότητες και τις υπηρεσίες της.
• Παροχή όλων των απαραίτητων πόρων, πληροφοριών και μέσων για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας του οργανισμού και του ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισής του.
• Καθορισμός και παρακολούθηση της επίτευξης στόχων και σκοπών που σχετίζονται με την ενεργειακή απόδοση.
• Μέτρηση και συνεχής παρακολούθηση κρίσιμων στοιχείων και διαδικασιών για τη βελτίωση της ενεργειακής απόδοσης.
• Συνεχής βελτίωση του ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης και της ενεργειακής απόδοσης.
• Έλεγχος των εξωτερικών παρόχων για τη διασφάλιση της συμμόρφωσής τους με τις παραπάνω απαιτήσεις και την προμήθεια ενεργειακά αποδοτικών προϊόντων και υπηρεσιών.
• Τακτική αναθεώρηση αυτής της πολιτικής για να διασφαλιστεί η συνεχής καταλληλότητά της.
• Δημιουργία δραστηριοτήτων που επικεντρώνονται στη βελτίωση της ενεργειακής απόδοσης.
• Εκπαίδευση των εργαζομένων για την εφαρμογή υπηρεσιών, τη διαχείριση ενέργειας και τη διασφάλιση ενός ασφαλούς εργασιακού περιβάλλοντος.

Η Aquila Hotels Resorts προσπαθεί να ελαχιστοποιήσει το περιβαλλοντικό της αποτύπωμα μέσω:

• Συμμόρφωση: Τήρηση όλων των ισχυόντων περιβαλλοντικών νόμων και κανονισμών. Συνεχής Βελτίωση: Εφαρμογή αποδοτικών, προηγμένων τεχνολογιών και πρακτικών διαχείρισης πόρων. Μετράμε και διαχειριζόμαστε την περιβαλλοντική μας απόδοση έναντι σαφώς καθορισμένων στόχων σε μηνιαία βάση, αναθεωρώντας τακτικά την πρόοδό μας και εντοπίζοντας ευκαιρίες για βελτίωση.
• Συμμετοχή Εργαζομένων: Επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό μας για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματική εφαρμογή περιβαλλοντικών βέλτιστων πρακτικών στις καθημερινές μας λειτουργίες. Παρέχουμε ολοκληρωμένη εκπαίδευση στο προσωπικό μας σχετικά με τις περιβαλλοντικές μας δεσμεύσεις, τονίζοντας τον ζωτικό τους ρόλο στην επίτευξη των στόχων μας. Η αφοσιωμένη “Πράσινη Ομάδα” μας ηγείται των πρωτοβουλιών βιωσιμότητας σε όλες τις ιδιοκτησίες μας.
• Συνεργασία με τους Επισκέπτες: Ενθάρρυνση των επισκεπτών μας να συμμετέχουν ενεργά στις προσπάθειες βιωσιμότητας και να μειώσουν τον περιβαλλοντικό τους αντίκτυπο κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.
• Συνεργασία με την Κοινότητα: Συνεργασία με ΜΚΟ όπως το “Χαμόγελο του Παιδιού”, την “Ελληνική Ορνιθολογική Εταιρεία” και τα “Καθαρά Χέρια” για την προστασία του τοπικού περιβάλλοντος και την ενίσχυση της ευημερίας της τοπικής κοινότητας. Αυτό περιλαμβάνει την υποστήριξη πρωτοβουλιών για την προστασία των αδέσποτων ζώων.

Πιστεύουμε στη δύναμη της ατομικής ανάπτυξης μέσα σε μια υποστηρικτική κοινότητα. Στην Aquila Hotels Resorts, κάθε μέλος της ομάδας εκτιμάται, γίνεται σεβαστό και ενδυναμώνεται για να φτάσει στο πλήρες δυναμικό του.

Η δέσμευσή μας προς τους ανθρώπους μας:

• Ισότητα και Δικαιοσύνη: Αντιμετωπίζουμε όλους τους εργαζομένους με αξιοπρέπεια και σεβασμό, προωθώντας ένα εργασιακό περιβάλλον χωρίς διακρίσεις. Πιστεύουμε στις ίσες ευκαιρίες για όλους, ανεξαρτήτως ηλικίας, σεξουαλικότητας, φύλου, εθνικότητας, θρησκείας, πολιτισμού, οικογενειακής κατάστασης, προσωπικών πεποιθήσεων ή αναπηρίας.
• Συνεχής Μάθηση: Επενδύουμε στην ανάπτυξη και εξέλιξη των εργαζομένων μας παρέχοντας συνεχείς ευκαιρίες εκπαίδευσης, ξεκινώντας από την πρώτη τους ημέρα και συνεχίζοντας καθ’ όλη τη διάρκεια της καριέρας τους μαζί μας. Παραμένουμε ενημερωμένοι για τις τελευταίες εξελίξεις στον εργασιακό τομέα για να διασφαλίσουμε ότι οι πρακτικές μας είναι επίκαιρες και επωφελείς για την ομάδα μας.
• Νομική Συμμόρφωση: Τηρούμε όλους τους ισχύοντες εργασιακούς νόμους και κανονισμούς στην Ελλάδα. Τοπική Πρόσληψη: Δίνουμε προτεραιότητα στην πρόσληψη προσωπικού από την τοπική κοινότητα, συμβάλλοντας στην οικονομική ευημερία της περιοχής μας.
• Ανοιχτή Επικοινωνία: Διατηρούμε μια πολιτική “ανοιχτών θυρών”, ενθαρρύνοντας τους εργαζομένους να μοιράζονται τις ιδέες, τις ανησυχίες και τις προτάσεις τους μαζί μας. Το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού και η διοικητική ομάδα μας είναι πάντα διαθέσιμοι να ακούσουν και να αντιμετωπίσουν οποιαδήποτε ζητήματα μπορεί να προκύψουν.
• Ποιότητα: Επιλέγουμε προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στα υψηλά πρότυπα αριστείας μας.

Πιστεύουμε ότι ένα ευτυχισμένο και υποστηριζόμενο εργατικό δυναμικό είναι ζωτικής σημασίας. Επενδύοντας στους εργαζομένους μας, δημιουργούμε ένα θετικό και παραγωγικό περιβάλλον για όλους.

Δεσμευόμαστε να προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας στους πελάτες μας σε ένα υγιές και επαγγελματικό περιβάλλον για τους εργαζομένους μας. Η δέσμευσή μας στην ποιότητα και τη συνεχή βελτίωση είναι ενσωματωμένη στα λειτουργικά μας πρότυπα. Αυτά τα πρότυπα είναι κεντρικά στην παροχή υπηρεσιών μας, παρέχοντας σαφείς κατευθυντήριες γραμμές και αίσθηση ασφάλειας για όλους τους εργαζομένους. Αναθεωρούμε τα λειτουργικά μας πρότυπα ετησίως και τα ενημερώνουμε. Όλοι οι επόπτες και οι εργαζόμενοι ενημερώνονται για αυτά τα πρότυπα και τα κριτήρια αξιολόγησης που χρησιμοποιούνται για την αξιολόγησή τους.

Στην Aquila Hotels Resorts, δεσμευόμαστε να λαμβάνουμε υπεύθυνες αποφάσεις αγορών που ωφελούν τους επισκέπτες μας, την επιχείρησή μας και το περιβάλλον.

Ιδού πώς το κάνουμε:
1. Αξιολογούμε προσεκτικά τις επιλογές μας με βάση αρκετούς βασικούς παράγοντες:

• Ποιότητα: Επιλέγουμε προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στα υψηλά πρότυπα αριστείας μας.
• Τιμή: Αναζητούμε ανταγωνιστικές τιμές για να διασφαλίσουμε την καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής. Αξιοπιστία: Βασιζόμαστε σε προμηθευτές που μπορούν να παραδίδουν με συνέπεια αυτό που χρειαζόμαστε, όταν το χρειαζόμαστε.
• Διαθεσιμότητα: Εξασφαλίζουμε σταθερή προμήθεια για να καλύψουμε τις λειτουργικές μας ανάγκες.
• Σταθερότητα: Συνεργαζόμαστε με προμηθευτές που επιδεικνύουν μακροπρόθεσμη σταθερότητα και αξιοπιστία.
• Ασφάλεια: Δίνουμε προτεραιότητα σε προϊόντα και υπηρεσίες που είναι ασφαλή για τους επισκέπτες μας, τους εργαζομένους μας και το περιβάλλον.
• Βιωσιμότητα: Προτιμούμε φιλικές προς το περιβάλλον επιλογές όποτε είναι δυνατόν.

2. Συγκρίνουμε προσφορές από διαφορετικούς προμηθευτές για να διασφαλίσουμε ότι λαμβάνουμε την καλύτερη αξία. Οι αποφάσεις αγορών μας βασίζονται σε αντικειμενικά κριτήρια, όχι σε προσωπικές σχέσεις. Είμαστε πάντα ανοιχτοί στη συνεργασία με νέους προμηθευτές και επανεξετάζουμε τακτικά τις υπάρχουσες συνεργασίες μας.

3. Δίνουμε προτεραιότητα στους τοπικούς προμηθευτές όποτε είναι δυνατόν, ενισχύοντας την τοπική οικονομία.

4. Επιλέγουμε προϊόντα με ελάχιστη συσκευασία και δίνουμε προτεραιότητα σε ανακυκλώσιμες και επαναχρησιμοποιήσιμες επιλογές.

5. Επενδύουμε σε ενεργειακά αποδοτικό εξοπλισμό για να μειώσουμε το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα.

6. Επιλέγουμε προϊόντα καθαρισμού που είναι ασφαλή τόσο για τους ανθρώπους όσο και για τον πλανήτη

Στην AQUILA Hotels Resorts, πιστεύουμε στο να είμαστε καλοί γείτονες. Εκτιμούμε τις στενές σχέσεις που έχουμε με την τοπική μας κοινότητα και προσπαθούμε να δημιουργήσουμε θετικό αντίκτυπο όπου μπορούμε.

Ιδού πώς δείχνουμε την υποστήριξή μας:

• Τοπικές Προμήθειες: Δίνουμε προτεραιότητα στην προμήθεια τροφίμων και ποτών από τοπικές επιχειρήσεις, υποστηρίζοντας τους τοπικούς αγρότες και παραγωγούς.
• Προστασία των Ακτών μας: Οργανώνουμε τακτικούς καθαρισμούς παραλιών και ενθαρρύνουμε τόσο το προσωπικό μας όσο και τους επισκέπτες να συμμετέχουν, διατηρώντας τις ακτές μας παρθένες.
• Προσφορά: Συνεισφέρουμε ενεργά σε τοπικά σχολεία, οργανισμούς και πρωτοβουλίες που εργάζονται για τη βελτίωση της ζωής των ντόπιων, την προστασία του περιβάλλοντος και τη διατήρηση του μοναδικού πολιτισμού και των παραδόσεων της κοινότητάς μας.
• Μοιραζόμαστε τους Τοπικούς Θησαυρούς: Ενθαρρύνουμε τους επισκέπτες μας να εξερευνήσουν τον πλούτο της περιοχής μας προτείνοντας τοπικά εστιατόρια, αγορές και κέντρα χειροτεχνίας. Θέλουμε οι επισκέπτες μας να βιώσουν την αυθεντική ελληνική κουζίνα, ιστορία και πολιτισμό, δημιουργώντας μια πραγματικά αξέχαστη και βιώσιμη ταξιδιωτική εμπειρία.
• Ενδυναμώνουμε την Ομάδα μας: Εμπλέκουμε το προσωπικό μας στις προσπάθειες κοινοτικής συμμετοχής μέσω εκπαιδεύσεων, εργαστηρίων και διαφόρων δραστηριοτήτων, καλλιεργώντας μια αίσθηση κοινής ευθύνης.
• Υποστηρίζοντας την τοπική μας κοινότητα, εμπλουτίζουμε την εμπειρία των επισκεπτών μας και συμβάλλουμε στην ευημερία του περιβάλλοντός μας. Είναι όλα μέρος της δέσμευσής μας να προσφέρουμε μια πραγματικά αυθεντική και βιώσιμη εμπειρία διακοπών.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις κοινοτικές μας πρωτοβουλίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ή την Οικολογική μας Ομάδα.

Στην AQUILA Hotels Resorts, η ασφάλεια και η ευημερία των παιδιών είναι ύψιστης σημασίας. Είμαστε αφοσιωμένοι στην προστασία των δικαιωμάτων όλων των παιδιών και στη διασφάλιση της σωματικής και ψυχικής τους ευημερίας, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας τους από κακοποίηση και εκμετάλλευση. Θεωρούμε παιδί οποιονδήποτε κάτω των 18 ετών.

Ευαισθητοποίηση: Πιστεύουμε ότι η εκπαίδευση είναι το κλειδί για την πρόληψη. Διεξάγουμε εργαστήρια και σεμινάρια για το προσωπικό μας, ενώ παράλληλα απευθυνόμαστε σε σχολεία, γονείς και μέλη της κοινότητας για να ευαισθητοποιήσουμε σχετικά με τα δικαιώματα και την ασφάλεια των παιδιών. Είμαστε υπερήφανοι που συνεργαζόμαστε με “Το Χαμόγελο του Παιδιού”, έναν διεθνώς αναγνωρισμένο οργανισμό παιδικής πρόνοιας, σε αυτές τις προσπάθειες.

Ανάληψη Δράσης: Έχουμε πολιτική μηδενικής ανοχής για οποιαδήποτε συμπεριφορά που θέτει σε κίνδυνο τα παιδιά. Κάθε ύποπτη δραστηριότητα που αφορά παιδί, είτε από επισκέπτη είτε από υπάλληλο, θα αναφέρεται αμέσως στην Εθνική Τηλεφωνική Γραμμή για τα Παιδιά SOS 1056 “Το Χαμόγελο του Παιδιού”.